湖南精正設備制造有限公司售后服務(wù)承諾書(shū)

尊敬的客戶(hù)：

      您好！感謝您選擇了我們，為了讓您買(mǎi)得放心、用得省心，在此公示我司產(chǎn)品設備在質(zhì)保期內/外的售后服務(wù)政策。

質(zhì)保期內

    接客戶(hù)通報后12小時(shí)內響應，及時(shí)溝通了解現場(chǎng)實(shí)際情況（故障點(diǎn)、故障原因、故障備件損失程度），如屬一般性技術(shù)故障及時(shí)通過(guò)電話(huà)進(jìn)行技術(shù)指導直至排除，如屬損壞性故障及時(shí)落實(shí)售后服務(wù)人員及零備件（除客戶(hù)允許情況外）24小時(shí)趕赴客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行維修。在此懇請客戶(hù)公司提供力所能及的人員及工具上的支持，湖南精正設備制造有限公司在此對貴公司的支持表示萬(wàn)分的感謝?。?！

質(zhì)保期外

     接客戶(hù)通報后12小時(shí)內響應，及時(shí)溝通了解現場(chǎng)實(shí)際情況（故障點(diǎn)、故障原因、故障備件損失程度），如屬一般性故障及時(shí)通過(guò)電話(huà)進(jìn)行技術(shù)指導直至排除，如屬損壞性故障及時(shí)落實(shí)售后服務(wù)人員及零備件（除客戶(hù)允許情況外）24小時(shí)趕赴客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行維修，并適當收取有償服務(wù)費及零備件的成本費用。對我公司以外的（國產(chǎn)及進(jìn)口設備）如客戶(hù)有需求我公司也可提供相應的技術(shù)支持及按成本提供零備件。  

   愿我公司的設備及及時(shí)的服務(wù)為尊敬客戶(hù)提供良好的市場(chǎng)效應！讓我們雙方合作互惠互利共同接受聚氨酯系列產(chǎn)品的市場(chǎng)挑戰！